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文章来源: e-works数字化企业网       发布时间:2018-12-06

12月5日,全球技术集团科德宝旗下的专业特种润滑剂公司克鲁勃推出基于智能手机的先进解决方案,为中国客户提供产品应用现场的数字增值服务。通过使用克鲁勃在线(MyKlüber) APP,客户能够快速轻松验证克鲁勃产品真伪,并获取支持生产运行的相关产品信息。


克鲁勃推出基于智能手机的先进解决方案,提升客户服务


“创新是科德宝在中国成功发展的关键要素。中国客户认为我们的品牌和产品质量一流,”科德宝集团亚洲地区代表许倍帝(Bettina Schoen-Behanzin)强调:“确保客户享受到科德宝正品的高品质非常关键。保护我们的知识产权——也就是专利和商标——对我们和客户都很重要。”


数字化服务帮助客户简化真伪验证过程,保护知识产权


工业领域离不开满足特定复杂工况要求的润滑产品。长期以来,不合格和仿冒的特种润滑剂是行业面临的严重问题。报告显示,43%的机器故障是由不恰当或错误润滑引起。使用不合格润滑剂会损坏生产设备,缩短机器的使用寿命,对客户的设备运行造成损害。客户希望能确保订购的是正品,从而保护生产的正常运行,并且确保机器和组件保持既有性能。


克鲁勃推出基于智能手机的先进解决方案,提升客户服务


克鲁勃润滑剂公司最新开发的数字化产品可帮助客户简化润滑产品的现场真伪验证过程,保护重要知识产权。在产品包装上贴有近场通信技术(NFC)芯片,基于该NFC芯片,并结合手机端的克鲁勃在线(MyKlüber) APP,为客户提供产品真伪信息以及关于产品特性、使用说明或材料安全数据的线上信息。这些信息可通过APP获取,易于使用。打开智能手机上的克鲁勃在线(MyKlüber)APP,进货或生产部门的操作人员即可用手机贴近产品包装上的NFC标签,在现场快速可靠地验证产品真伪。NFC技术具有高度安全性,确保验证过程简单快速。


克鲁勃润滑剂(上海)有限公司市场及应用部门经理戴伟(Nicolas David)表示:“我们正在与客户及合作伙伴密切合作,共同开发新的数字产品,在提供性能纯正、品质一流的润滑剂之外带来附加价值。克鲁勃在线解决方案是一个很好的例子,表明我们能帮助客户收获更大成功,并且进一步贴近客户。”


数字化解决方案提升客户服务


克鲁勃的数字化解决方案是科德宝采用最先进的数字化技术来提升产品,并在市场上创造附加价值的整体战略的一部分。以密封产品为例,科德宝旗下的工业密封技术公司伊格尔博格曼成功创建了数字中央产品数据库,为每个密封产品分配一个数字序列号,该序列号中包含了关于密封件的所有信息和数据,覆盖从最初的客户问询到制造和交付的各个环节。这个智能和数字化网络信息为更加高效的客户服务奠定基础。


在过滤器业务领域,科德宝过滤技术集团新开发的一套数字化软件使过滤解决方案的定制化配置成为可能。科德宝过滤效率电子计算工具(简称e.FFECT)可以分析并设计多级过滤系统,它能基于实际工况定制过滤器配置,为单个用户找到最佳过滤解决方案铺平道路,从而确保最佳的功能可靠性、能源和成本效益。


为客户创造附加价值


科德宝在中国本地持续投资产品研发和制造。去年,科德宝集团在中国就投入了近2亿元人民币进行产品研发。 “在近170年的公司历史中,科德宝拥有持续创新的深厚传统,”许倍帝表示:“在中国,我们利用数字化技术加强创新,保护创新成果,为客户创造附加价值。”


克鲁勃推出基于智能手机的先进解决方案,提升客户服务


科德宝集团是一家总部位于德国的家族企业,主要为客户提供在技术上具有挑战性的产品解决方案和服务。科德宝集团的年销售额超过500亿元人民币,在全新濠天地娱乐平台官网拥有32,000多名员工。集团向几乎新濠天地娱乐平台官网上所有的汽车生产商提供包括密封,减震控制技术元件,过滤产品,无纺布,脱模剂和润滑剂等多元化产品。来自机械设备工程行业、能源、化工、石油和天然气以及医药等行业的客户也在持续不断增长。同时,科德宝集团的一部分产品以微力达®(Vileda®)欧赛达(O-Cedar®)品牌面向最终消费者。


克鲁勃润滑剂公司是全球领先的面向原始设备制造商的特种润滑剂生产商。该公司提供智能化的磨擦解决方案,并向几乎所有行业和市场直接销售各种量身定制的特种润滑剂。公司的客户以零部件、机器和成套设备的原始设备制造商及其客户为主。针对客户的特殊要求,克鲁勃润滑剂公司开发和生产数千种特种润滑剂产品。通过细致技术咨询和全面的服务,克鲁勃润滑剂公司在工业界和商界赢得了良好的声誉。公司已有80年的成功发展历史,拥有针对各种工业的技术诀窍、各种资格证书和大量检测设施,其中包括100多座检测台。有条不紊地扩展业务范围,在全球增加业务网点是公司最重要的目标之一。2008 年,集团在上海青浦巨资新建了一家生产脱模剂的工厂,以满足中国对高性能脱模剂解决方案不断增长的需求。克鲁勃润滑剂公司开展在华业务已有超过25年的历史。


文章来源:e-works数字化企业网

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